Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

UpgradePrinting
Inhaber: Oliwer Krzyszczyk
Kalk-Mülheimer Str. 19
51103 Köln, Deutschland
E-Mail: info@upgradeprinting.de
Telefon: +49 171 3841945

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Dienstleister (Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden erhoben:

• IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL / Ressource
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Version und Betriebssystem (User-Agent)
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit, Stabilität und Fehlerfreiheit des Betriebs).

3. Kontaktaufnahme und Dateiupload

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext sowie ggf. hochgeladene 3D-Druckdateien und Zeichnungen) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Dateiuploads werden über den Cloud-Speicherdienst Vercel Blob Storage übertragen. Die Anfrage einschließlich der Dateien wird in unserer internen Auftragsverwaltung gespeichert (gehostet bei Vercel, Datenbank bei Neon, jeweils mit Servern in Frankfurt am Main), die nur wir nutzen; die Übertragungskopien der Dateien werden gelöscht, sobald die Anfrage zugestellt wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an unbefugte Dritte weitergegeben und nach Abschluss der Bearbeitung bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

4. Zustellung von Anfragen über Telegram und Resend

Anfragen über das Kontaktformular werden automatisch an uns weitergeleitet, damit wir sie schnell bearbeiten können. Dafür nutzen wir zwei Dienste, die die Formulardaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewähltes Material, Nachrichtentext sowie ggf. hochgeladene Dateien) erhalten:

• Telegram (Messenger-Dienst mit Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate): Die Anfrage wird über einen Telegram-Bot als Nachricht an uns gesendet. Datenschutzhinweise: telegram.org/privacy
• Resend (E-Mail-Versanddienst mit Sitz in den USA): Die Anfrage wird zusätzlich als E-Mail an info@upgradeprinting.de zugestellt. Datenschutzhinweise: resend.com/legal/privacy-policy

Dabei werden Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt, in denen ein geringeres Datenschutzniveau bestehen kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung von Anfragen). Wenn Sie keine Übermittlung an diese Dienste wünschen, können Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

5. Web-Analyse (Google Analytics) & Consent Management

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics wird auf dieser Website mit Google Consent Mode v2 betrieben: Standardmäßig sind alle Analyse- und Marketing-Cookies deaktiviert (Consent: denied). Eine Erfassung und Speicherung von Analyse-Cookies erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unten auf der Seite „Cookie-Einstellungen“ öffnen und „Ablehnen“ wählen.

6. Externe Links (z. B. Etsy Shop, WhatsApp)

Unsere Website verlinkt auf unseren offiziellen Shop bei Etsy (Etsy Ireland UC) sowie auf den WhatsApp-Messengerdienst (Meta Platforms Ireland Limited). Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO jederzeit folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unverzügliche Korrektur unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@upgradeprinting.de.